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2011年12月

反省

先日MORENESTでチャームをご購入されたお客様からすぐに金具が壊れてしまったと、BirdMoreさんから連絡をいただきました。
修理をご希望されていたので早速送っていただきました。

届いたチャームの金具はバラバラ…ビーズが飛び散ったのでしょう、パーツの数も少なくなっていました。
それ以外に傷?汚れ?何かしらが表側のオカメインコにかぶさるようについていました。
これはどうしたって気になります。
針の先でこそぎ落として同じ色をのせました。知らなければ気づかない程度に治せたかしら?

それから金具の修理。
パーツが多かったので制作中も気をつけたつもりでしたが、実際に使用中に壊れたわけです。
慎重にとりつけました。
と、同時に以前ご購入された方達のは大丈夫だったかしらと心配になってきました bearing


人形制作の時は補修用に使用した羊毛を保存していますが、ビーズ&金具類も使い切らずとっておいたほうが良さそうですね。

修理品を送り込んで数日後、ご購入者様からわざわざお礼のメールをいただきました。
恐縮してしまいました sweat01

ご購入者様、ご迷惑をおかけして申しわけございませんでした。
そして対応して下さったBirdMoreさんありがとうございました。


自戒のためにブログに記録。

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